Politique d’expédition

Politique d'expédition - JASNYA COLLECTION 

Délais de traitement : 

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou jours fériés.

 

Délais de livraison : 

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné : 

France métropolitaine : 5 à 25 jours ouvrés.

Outre mer/ Europe/ International : 20 à 30 jours ouvrés.

Nous privilégions une production responsable et des méthodes logistiques durables, ce qui peut rallonger les délais, mais garantit une démarche plus éthique. Cela signifie que nos délais peuvent être légèrement plus longs que la moyenne, mais ils nous permettent de réduire les stocks inutiles et de limiter notre impact environnemental. 

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en période de forte affluence (soldes, fêtes, etc).

Merci pour votre patience et votre compréhension.

 

Suivi de commande : 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. 

 

Frais de livraison : 

Les frais de livraison sont calculées automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande et de la destination.

 

Retards ou problèmes de livraison : 

Jasnya collection ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes,...).

En cas de problème, de non-réception du colis dans un délai raisonnable, merci de nous contacter à l'adresse mail : jasnyacollection@gmail.com.